恵那電力

プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

恵那電力株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報の取扱いについて、次の方針に従います。

  1. （1） 適用される個人情報の保護に関する法令等（以下「法令等」といいます。）に従い、個人情報を取り扱います。
  2. （2） 個人情報の取得は適法かつ公正な手段により行います。
  3. （3） 個人情報の利用は、明示した利用目的の範囲内で行います。
  4. （4） 個人情報を、本人の同意がある場合または法令等で許容される場合を除き、第三者に提供しません。
  5. （5） 個人情報の流出・漏洩・紛失などのないよう社内規程や組織体制などを整備するとともに、従業者の教育を通じて個人情報管理の徹底を図ります。

お客様等の個人情報の取り扱い

当社は、次の考え方の下でお客様・お取引先様等（以下「お客様等」といいます。）の個人情報を取り扱います。

1. 個人情報等の取得

  1. 1） お客様等からご提供いただく個人情報
    当社は、次項に記載の利用目的を達成するため、お客様等のお名前・お勤め先（所属部署、役職名）・住所・ご連絡先（電話番号、FAX、メールアドレス等）といった個人情報を、お客様のご判断によりご提供いただきます。
  2. 2） お客様等からご提供いただく個人関連情報
    当社は、当社が管理するサイトで取得した個人関連情報（お客様等個人を特定できない情報ですが、お客様等に関連する情報をいいます。IPアドレス、クッキー情報、ブラウザ情報等を含みますが、これらに限りません）を、当社が有しているお客様等の情報と紐づけるなどにより、個人情報として利用することはありません。
    また当社は、お客様等の個人関連情報を第三者に提供する際、当該第三者において個人情報として取得することが想定される場合は、法令等に従い当該第三者に対し必要な事項を確認します。

2. 個人情報の利用目的

  1. 1） 当社は、次の目的で個人情報を利用します。
    1. （1） お客様の本人確認
    2. （2） 当社の営業、販売、サービスの提供等に関する業務
    3. （3） 当社に関する情報の提供、取得、調査等に関する業務
    4. （4） 当社のメンテナンス、アフターサービス等に関する業務
    5. （5） 当社に関するセミナー、展示会等の案内
    6. （6） 当社、当社事業に関するニュースレター等の配信
    7. （7） お客様等からのお問い合わせ、苦情等の対応
    8. （8） 資材等の調達に関する業務
    9. （9） その他上記に付随または関連する業務
  2. 2） 個人情報をご提供いただく書面やウェブサイトの画面等において、特に利用目的を定め記載している場合は、その利用目的の範囲内で利用いたします。

3. 個人情報の第三者提供について

ご提供いただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。 なお、第三者に提供する場合は、法令等に則り、適正に行うものとします。

  1. （1） お客様等の同意がある場合
  2. （2） 業務委託先や代理店などに対し、「2. 個人情報の利用目的」の遂行に必要な範囲内で委託・提供する場合
  3. （3） 第三者において個人を特定・識別できない状態（統計処理など）で開示する場合
  4. （4） 法令等で許容される場合

4. 共同利用について

当社は、お客様等の個人情報を次のとおり共同で利用することがあります。詳細は本ページ下部の『共同利用プライバシーポリシー』をご参照ください。

5. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が生じることのないよう、社内規程の整備、定期的な従業者への教育の実施、内部監査の実施、ソフト・ハード面の個人情報へのアクセス制御の実施等の安全管理措置を講じております。

6. 保管期間について

当社はお客様等の個人情報を上記「2. 個人情報の利用目的」の達成に必要な期間保管します。ただし、より長期の保管期間が法令等で要請される場合はこの限りではありません。

7. 個人情報の開示など

お客様等からご提供いただいた個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止・消去（以下「開示等」といいます。）のご要望をいただいた場合、法令等に従い適切に対応します。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令改正への対応や事業上の必要性等に応じて、プライバシーポリシーを改定することがあります。この場合、当社は改定後のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトに掲載いたします。お客様等におかれましては、当社ウェブサイトを随時確認することにより変更内容のご確認をお願いします。

共同利用プライバシーポリシー

1）共同利用する者の範囲

  1. 当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
  2. ・ 小売電気事業者※2
  3. ・ 一般送配電事業者※3
  4. ・ 電力広域的運営推進機関
  5. ・ 需要抑制契約者※4

2) 共同利用の目的

  1. ① 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
  2. ② 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※5のため
  3. ③ 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  4. ④ 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ⑤ ネガワット取引に関する業務遂行のため

3) 共同利用する情報項目

  1. ① 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  2. ② 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  3. ③ ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

4) 共同利用の管理責任者

  1. ①基本情報： 小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. ② 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ③ ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
  1. ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  2. ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
  3. ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  4. ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
  5. ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

お問い合わせ

当社「プライバシーポリシー」についてのご質問・ご相談、お客様等の個人情報の開示等のご要望及び当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせ・苦情等は、お問い合わせフォームよりお受けしています。
尚、電話でのお問い合わせは 052-872-7178 恵那電力担当までお願いいたします。